營銷與服務

服務理念

● 精益求精,趕超先進水平;真誠服務,滿足顧客需求。
● 以品質為根本,以科技為動力,以服務為優勢。
● 誠信、品質、創新、共贏

 

服務方針

1)采購部,確保原材料品質,行業認可
2)銷售部,熱情、專業接洽客戶業務,零投訴
3)生產部,制定生產計劃,按時保質保量交貨
4)質保部,不放過1根問題管,把好質檢關
5)售后部,及時有效處理現場質量疑義,零投訴

服務承諾

武進不銹為客戶提供的服務包括:現場施工指導服務;技術咨詢服務;質量跟蹤反饋等。我們的承諾是:

周到
我們將客戶的利益放在首位,并與客戶保持定期聯系,確保每一件產品在客戶的設備中運作良好。

高效
對于售后服務的需求,我們承諾在24小時內給予準確的答復并制定完善解決方案。(江蘇省外客戶為72小時內)。

盡責
我們不僅僅提供產品,更有專人負責為客戶進行專業的技術指導、現場實施,盡職盡責確保產品在工程使用中安全可靠。

 

此外,針對客戶生產進度需求,武進不銹建立了一整套應急保障措施,并將其納入公司質量管理體系:

1、對客戶工程項目上因設計、施工過程中一些不可預見因素產生的產品增補,公司將在生產計劃方面優先安排生產并優先安排檢驗,以達到最快的交貨進度;

2、我們完善的物流網絡,擁有多種運輸方式,確保及時交貨和貨物在運輸過程中保持完好;

3、在產品交付后,項目經理將對產品進行全方位的跟蹤,形成定期的回訪制度,及時了解客戶需求,公司將根據客戶反饋的信息及時做出調整,最大程度的滿足用戶的要求。

營銷網絡

無論在中國,還是在全球——北美、歐洲、中東、東南亞、非洲,我們的服務團隊能在第一時間響應客戶需求,為客戶提供優質服務。

 

我們視客戶為最親密的伙伴。信賴、責任和周到的關懷是維系彼此的基礎。我們隨時了解客戶的需求和行業的發展,用持續不斷的創新提供超越客戶期望的產品與服務,幫助客戶降低成本,提升效能,獲得滿意的投資回報。

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